エクスショップ楽天市場店-全国120店！地域密着あんしん激安チェーン！

ご注文から施工までの流れ

• ■ エクスショップでは、施工を伴う商品の購入ご希望の場合、お客さまのお宅にお伺いし、 お客さまのご要望に応じて商品の設置についての現地調査を実施致します。
• ■ 当店の問い合わせボタンを押下いただき、現地調査依頼を選択していただき、 ご希望調査日をお問合わせフォームに記載して送信くださいませ。 また、ご検討いただいている商品や ご希望をご記入くださいませ。
• ■ 調査終了後、正式なお見積もりをご連絡いたします。 また、楽天市場での購入手続きについてガイダンスさせていただきます。
• ■ 以下の場合、お取り計らいできない場合があります。
• ・施工対応エリアマップ において明示している未対応エリアに属するお客さまの場合
• ・住所、氏名、電話番号、メールアドレス等の必要な個人情報をご連絡いただけない場合。
• ・当社非営業日、非営業時間における現地調査依頼。
• ■ お急ぎの場合、特殊な事情がある場合など、別途ご連絡くださいませ。可能り対応な限いたします。

配送・送料について

• ■ [現地調査不要・施工不要の物品の出荷と配送]
• ■ ご入金確認後、配達希望日に合わせて出荷いたします。 在庫切れ等、遅延する場合はご連絡いたします。
• ■ 配送は、基本的にメーカー直送ですが、商品により佐川急便での配送になる場合があります。
• ■ 送料は、商品毎に異なります。各商品ページをご参照くださいませ。

• ※施工工事込みの場合は、送料込みの料金となります。
• ※ ご希望の配達日に、配送業者の事情により配達ができない事もございます。
• ※ 原則として返品・交換のお申し付けはお受けできません。 ただし、不良品等の場合は、無償で交換をさせて頂きます。
• ※どちらの場合も、ご発注後の変更・キャンセルのお申し付けは基本的には、 対応できませんので、ご発注の際には、十分なるご確認をお願い致します。

返品・交換について

【商品の返品・交換＜施工工事を伴った商品の場合＞
エクスショップでは、お客様から発注メールを受信後、 直ちに施工準備に 取りかかっておりますので、 発注メールを受信後のキャンセルのお申し付けは、 基本的にお受けできません。
万が一キャンセルをされます場合には、次のとおり、見積金額に一定割合を 乗じた金額をキャンセル料として頂きます。

* 発注メール受信後　施工予定日前々日まで　20％

* 施工予定日前日　　　50％

* 施工予定日当日　　100％

※内容ただし、ご発注後、施工日前の商品仕様変更に関しましては、 施工に大幅な影響が出ない場合は、出来るだけ対応させて頂きます。 その場合でも、変更に伴う差額・変更諸経費をご負担頂きますので、 十分に内容をご確認の上、ご用命下さい。